■ 店舗情報
| ショップ名 | 大谷山荘 オンラインショップ |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社大谷山荘 |
| 販売責任者 | 飯尾 英機 |
| 所在地 | 759-4103 山口県 長門市 深川湯本 2208番地 |
| 電話番号 | 0827-25-3221 |
| FAX番号 | 0827-25-3434 |
| メールアドレス | netshop@otanisanso.co.jp |
| ホームページ | https://www.otanisanso.com |
| 取扱商品 | 食品、食材、食品加工品、菓子、飲料、調味料、工芸品、陶器、衣料 |
| 許認可・資格 | 食品衛生許可平21長健第2-66号 山口県フグ処理施設届出済（長門保健所）5979号 |
| 販売数量 | ショッピングサイト上に表示されている在庫情報（売り切れの表示含む）はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。 ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。 正確な在庫状況は各商品ページの「問い合わせ」ボタンをご利用の上お問い合わせください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。 ・代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。 ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、 ご注文ください。 |
| 申込の有効期限 | ご注文から7日以内にお支払いください。 7日を過ぎてご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。 在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | 特に指定の無い限り、銀行振込、代引の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 以下を除く食品類については未開封の場合、納品日より2日以内にご連絡ください。 ※ふぐ調理品につきましては調理加工日以降のご注文のお取消しはお受けできかねますのでご注意ください。（目安：納品日の前々日） ※おせちは、12月10日以降のお取消しはお受けいたしておりませんのでご注意ください。また返金額の振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。 食品以外の商品につきましては、納品日より3日以内にご連絡ください。 |
|---|---|
| 返品送料 | お客様都合のご返品の場合はご負担をお願い申し上げます。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 |
| 不良品 | 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、何卒ご了承ください。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | ・クレジットカード決済（VISA・MASTER・DC・NICOS・UFJ・JCB・AMEX） ・銀行振込（先払い） ・代金引換（到着時支払い） がご利用頂けます。 ※ふぐ調理品、おせちは事前銀行振込、またはクレジットカード決済のみのご対応となります。 |
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| お支払期限 | 銀行振込：ご入金確認後の出荷となります。 代金引換：商品到着時に宅配会社のスタッフへお支払いください。 |
